Best Case

Überraschend anders: Öffentlich-rechtliches TV neu inszeniert

Auf einen Blick

ZDF

Kunde

ZDF (Zweites Deutsches Fernsehen) gehört zu den größten europäischen öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten
mit der Mediathek bietet das ZDF die Möglichkeit, verpasste Sendungen rund um die Uhr zu sehen – egal ob im herkömmlichen TV oder über digitale Devices

Herausforderung

Wie muss sich lineares Fernsehen entwickeln, um für jüngere Zielgruppen attraktiv zu sein? Wie bekommen klassische TV-Sender mehr Nutzergruppen auf ihre Seite? Die Fernsehgewohnheiten sind durch Youtube, Netflix & Co. zeitunabhängig und personalisierter geworden. So sah sich das ZDF veranlasst, seine sendereigene Mediathek auf den Prüfstand zu stellen und völlig neu zu denken.

Services

Analyse & Optimierung
Discovery
UI & UX Design
Prototypen
Empowerment & Beratung
native Entwicklung
Enterprise Platform Integration

Technologie

Progressive Web Apps
Native Apps für iOS und Android
AMP (Accelerated Mobile Pages)
Mobile API

Impact

FFW arbeitet seit 2014 mit dem ZDF daran, eine Mediathek zu gestalten, die auf die Bedürfnisse der Zuschauer:innen eingeht. Dazu haben wir ein interdisziplinäres Designteam geformt, um ZDFmediathek nachhaltig in der digitalen Welt zu positionieren. Darauf aufbauend sind zahlreiche digitale Lösungen entstanden, darunter Apps, Progressive Web Apps, Smart-TV-Lösungen und Voice-Clients

Herausforderung

Das Nutzungsverhalten bei Filmen, Serien und Sendungen verändert sich seit Jahren massiv. Neue Wettbewerber drängen in den Markt und mit ihnen wandeln sich die Gewohnheiten, wann und wie häufig was gesehen wird. Während sich vor zwanzig Jahren Familien samstagabends auf dem Sofa versammelten, um gemeinsam TV zu gucken, verwenden die Nutzer:innen heute unterschiedliche Medienzugänge, um wahlweise bei Amazon Prime, Netflix oder Youtube vorbeizuschauen. Traditionelle Anbieter müssen sich für diesen neuen Wettbewerb vollkommen neu aufstellen, um digitale Antworten für die Zukunft des TV zu geben. Für das ZDF bedeutet dies aus Technologie-Perspektive die Herausforderung, eine fragmentierte Technologie-Landschaft in höchster Qualität zu beliefern und den gesamten Prozess von der Barrierefreiheit über das Design bis hin zur Performance perfekt auszusteuern.

Lösung

Die ZDF Mediathek als Progressive Web App (PWA) umzusetzen, ist eine der Antworten auf die Anforderungen des ZDF. Denn diese browserbasierte Lösung besitzt zahlreiche Eigenschaften einer nativen App, angepasst an die Gegebenheiten der jeweiligen Nutzer:innen. Dadurch ergeben sich etliche Vorteile:

Eine PWA ist Teil eines Technologie-Mix’ – und durch den barrierearmen Zugang eine technische Antwort auf die Anforderung, öffentlich-rechtliches Fernsehen für eine maximale Reichweite nutzbar zu machen.
Eine PWA ist als direkter Link teilbar und ohne Installation auf quasi jedem Gerät nutzbar.
Der Leistungsumfang passt sich dynamisch an die Performance des jeweiligen Endgerätes an. Features und Animationen, welche die Leistungsfähigkeit des Gerätes überbeanspruchen würden, werden automatisch reduziert oder unterdrückt. Die User Experience wird dadurch optimiert.
Für das hauptsächlich im Mittelpunkt stehende mobile Nutzungsszenario bietet die Offline-Fähigkeit der PWA ein zusätzliches Highlight: Mittels Service Workers wird ein optimiertes Caching erzielt, womit die PWA auch bei abbrechender Internetverbindung im Browser einfach weiter funktioniert.

Impact

Wir haben ein Team geformt, das die Anforderungen des ZDF umfassend bearbeitet und eine nachhaltige Strategie für das ZDF entwickelt – bestehend aus Expert:innen für UX und Design, Entwicklung, Prototyping, Strategie und Technologie. 2014 haben wir damit begonnen, eine digitale Strategie sowie eine Roadmap zu entwickeln, um die ZDFmediathek zu einer führenden Videoplattform in der digitalen Welt zu machen. Seitdem sind verschiedene Services wie Apps, Smart-TV-Lösungen und Voice-Clients entstanden.