Hightech for Hygge

Ulrik Lerche, Digital Platform Partner far VisitDenmark

Udfordring

7 danske vidundere, 30 turistmyndigheder, 78 destinationer, hundredvis af indholdsredaktører, 30.000 turismeprodukter, 40 millioner brugere og 10 millioner turister - alle samlet i én multisite portal løsning med mere end 80 tilknyttede websites, designet og udviklet med fokus på både godt design, brugervenlighed og høj ydeevne.

VisitDenmark kom til os med ønsket om at forbinde 40 millioner brugere med hundredvis af interne indholdsredaktører. Og samtidig havde de brug for at reducere load hastigheden til nul, selvom der bruges store billeder og videoer til at fremvise Danmarks vidundere. Løsningen skulle henvende sig til en lang række målgrupper - både internt og eksternt. Dimensionerne af opgaven var derfor både imponerende og utroligt spændende.

Når rejsebloggere, marketing folk, kultur professionelle, museums operatører, hotelejere og mange flere samtidigt skal kunne arbejde med indhold til den samme løsning, så giver det selvsagt en masse indhold - og behov for overblik. Oveni kommer, at al indholdet skal oversættes til 15 sprog, fordi publikummet er fra hele verden. Og når 3.5 millioner brugere fra hele verden månedligt ønsker adgang til alt dette indhold, så bliver kravene til løsningen ret klare.

Løsning

Integrationen af store mængder data var en spændende udfordring for vores udviklere. For vi ønskede, at alt arbejde med backenden af løsningen skulle resultere i en problemfri og intuitiv brugeroplevelse i frontenden. Teknologi som eksempelvis feeds fra tredjepartsudbydere til levering af events, partnerlister, vejrudsigter, widgets til hotelbookinger osv. skulle derfor træde i baggrunden. 

Vi følger en god skandinavisk tradition, når vi siger, at teknologi skal være nyttig. Det er også tilfældet her: Målet med alle indsatserne er den perfekte brugeroplevelse - for alle målgrupper, på alle enheder, på alle undersider, med alle tredjepartsløsninger og på alle 10 sprog. Da den tidligere version af VisitDenmark platformen ikke længere kunne opfylde de øgede krav til ydeevne, sikkerhed og brugeroplevelse stod det hurtigt klart, at der var brug for en moderne multisite-løsning, der tilbød arkitektur, der kunne modstå de stigende krav.

Den kreative proces startede med udviklingen af en visuel konceptretning, herefter et koncept for hele løsningen, og derefter detaljeret design. Processen med at udvikle informationsarkitektur og design foregik i et tæt samarbejde med VisitDenmarks projektgruppe i 5-dages sprint, der hver endte i wireframes og designelementer, der kunne testes internt og eksternt. Opdelingen af processen i designsprints gav både os og VisitDenmark mulighed for at fokusere på detaljerne samtidig med, at vi havde mulighed for at holde øje med den samlede oplevelse af produktet. Vi både planlagde og faciliterede disse designsprints.

Resultater

Redesignet af VisitDenmarks nye løsning er langt mere nutidigt og visuelt tiltalende med flotte billeder og inspirerende videoer af Danmarks perler. Samtidigt er siden blevet mere brugervenlig og meget hurtigere, hvilket gør navigationen nemmere for besøgende. VisitDenmark løsningen er bygget på Drupal 8 og videreudviklet til Drupal 9 CMS med en decoupled React frontend - en implementering, der har imponeret det verdensomspændende Drupal community, idet vores team løste en masse problemer med React implementeringen. Det gælder for eksempel preview-integrationen, der gør det muligt for redaktører at se React-visningen af en side i admin i mobil- og desktopvisning, en øget ydeevne, en optimeret SEO-opsætning og mange andre funktioner. VisitDenmark platformen leveres lynhurtigt over hele verden via en avanceret konfiguration af Cloudflare CDN - et af verdens førende content delivery networks. Intern skalerbarhed opnås bl.a. af CMS-arkitekturen, hvor datalagring og -behandling er strengt adskilt (decoupled CMS). Det betyder, at arbejdet med løsningen kan bæres på mange skuldre - verden over.

Effekt

Den nye multisite portalløsning for turisme rykkede VisitDenmarks online tilstedeværelse ind i 2020'erne med en lynhurtig, moderne og fremtidssikret redaktionel platform. De nye websites indlæses meget hurtigere end på den tidligere portal, giver redaktørerne mere frihed til at skabe og vedligeholde indhold, og portalen er mere sikker og nemmere at opdatere med den nye releasemodel introduceret i Drupal 8/9.